اطلاعات فرم شامل نام، شماره تماس، نام مجموعه و شرح نیاز، برای بررسی درخواست و ارتباط درباره همان موضوع دریافت می‌شود. ثبت درخواست به معنی انعقاد قرارداد یا تأیید زمان تحویل نیست.
درخواست‌ها در فضای خصوصی سرور ذخیره می‌شوند و از طریق صفحات عمومی سایت قابل دسترسی نیستند. برای جلوگیری از ارسال انبوه، شناسه‌ای موقت و هش‌شده از آدرس شبکه ثبت می‌شود. این سایت از ابزار تحلیل یا تبلیغات شخص ثالث استفاده نمی‌کند؛ کوکی نشست برای امنیت فرم ضروری است. دستیار هوشمند برای تولید پاسخ، متن پیام‌ها و بخش اخیر گفتگو را به سرویس OpenAI ارسال می‌کند. اطلاعات محرمانه، رمز و مدارک شخصی را در گفتگو وارد نکنید. متن گفتگو در پایگاه داده سایت ذخیره نمی‌شود؛ آمار تعداد درخواست‌ها، مصرف توکن و شناسه هش‌شده برای کنترل مصرف نگهداری می‌شود. پاسخ‌ها ممکن است نادرست باشند و تعهد قیمت یا زمان تحویل ایجاد نمی‌کنند. با انتخاب ادامه به فرم، شرح نیاز موقتاً در همان زبانه مرورگر نگهداری و به فرم منتقل می‌شود؛ پس از خواندن حذف می‌شود و موارد قدیمی‌تر از ۳۰ دقیقه پذیرفته نمی‌شوند. درخواست مشاوره فقط با تأیید و ارسال فرم ثبت می‌شود. فرم داخل دستیار، نام، شماره تماس، موضوع و شرح نیاز تأییدشده را در پنل مدیریت برای پیگیری ذخیره می‌کند؛ اطلاعات تماس این فرم به مدل هوش مصنوعی ارسال نمی‌شود.
باشگاه مشتریان، نام و شماره موبایل، تولد اختیاری، سوابق خرید، امتیاز و پاداش را برای ارائه خدمات عضویت نگهداری می‌کند. یادداشت‌های داخلی فقط در پنل مدیر نمایش داده می‌شوند. پنل مشتری پس از تأیید شماره موبایل، اطلاعات همان عضو را نشان می‌دهد. هنگام درخواست کد ورود، شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف برای ارسال پیام به سرویس ملی پیامک فرستاده می‌شود؛ کد به‌صورت خام در پایگاه داده ما ذخیره نمی‌شود. سوابق درخواست کد شامل شماره، زمان و شناسه هش‌شده آدرس شبکه برای کنترل سوءاستفاده نگهداری و در درخواست‌های بعدی پس از گذشت ۲۴ ساعت پاک‌سازی می‌شوند. ورود پیامکی به معنی رضایت دریافت تبلیغات نیست. اطلاعات دموی باشگاه، نمونه و جدا از محیط واقعی است و در نشست مرورگر نگهداری می‌شود.
برای درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات، از فرم ارتباط با ذکر کد پیگیری یا کد عضویت استفاده کنید. رمز عبور، اطلاعات مالی حساس یا اسناد محرمانه را در فرم ارسال نکنید.
